Công việc trước tiên của chuyên viên đào tạo nhân sự là phân tích các nhu cầu cá nhân và tập thể của các nhân viên trong công ty. Cấp trên sẽ giúp họ thiết lập hướng giải quyết phù hợp. Tự họ có thể có dẫn dắt khâu tuyển dụng các nhân viên nhằm nắm bắt nhu cầu chung.
Nhìn chung, chuyên viên đào tạo nhân sự xây dựng kế hoạch đào tạo và phát triển nhân lực gồm các hoạt động tạm thời hoặc dài hạn. Cũng chính những chuyên viên này là người sẽ thiết lập lịch trình, chọn lựa các trung tâm đào tạo nhân viên(nội bộ hoặc bên ngoài).
Chuyên viên đào tạo nhân sự đảm nhiệm việc thương lượng với cấp trên và các đối tác của công ty về nội dung và ngân sách cho kế hoạch đào tạo. Với cấp dưới, nhân viên đào tạo nhân sự cũng coi sóc việc thực hiện và quản lý tất cả giai đoạn của kế hoạch: họ nắm danh sách các nhà đào tạo, theo dõi những cố vấn bên ngoài và đôi khi tự đảm nhận một vài hoạt động của khóa đào tạo.
Chức vụ này có tầm ảnh hưởng rất rộng, do đó yêu cầu chuyên viên nhân sự có nhiều mối quan hệ: ngoài việc quản lý đào tạo, họ cũng có thể tìm những người hỗ trợ đào tạo, những nhà huấn luyện, các nhà cố vấn sáng tạo,...
Những kỹ năng cần thiết ?
- Biết lắng nghe và đưa ra lời khuyên
- Khả năng sư phạm
- Khả năng thuyết phục cấp trên về lợi ích của một khóa đào tạo
- Tính tổ chức cao
- Khả năng phán đoán
- Tinh thần cống hiến